发现与理解
使用星澜组织服务半径内的企业或商家资源，人工确认是否属于合理合作对象。
业务理解不从功能堆叠开始
不从功能堆叠开始
先看真实工作问题
本地服务的有效范围由门店位置、服务半径和履约时间决定。内容曝光不等于到店，评论中的一句询问也不等于已授权线索。运营应把区域发现、服务说明、预约确认和履约反馈分开，避免用无法交付的低价或不实体验吸引用户。
场景方案说明围绕行业工作目标组合产品能力，明确资料、人员、日常流程与交付内容，支持团队按业务阶段接入。
前置准备
让资料、角色和目标先对齐
信息越明确，产品沟通和选型越接近真实业务。
- 确认门店地址、营业时段、服务项目、服务边界和特殊限制。
- 准备真实环境照片、价格说明及使用条件，明确素材的使用授权。
- 定义预约成功口径：客户确认服务、门店确认时间、双方具备有效联系方式。
实施路径
每个环节，保留可核对的依据
先做小范围验证，再讨论跨模块连接与真实执行。
内容与事实
围绕具体业务目标组织资料、权限与团队协作，保留工作记录与负责人，支持持续使用与复盘。
验证与协作
星创根据门店事实撰写服务说明、常见问题与预约提醒，核对地址、时段和限制条件。
交接与处理
预约线索进入官网运营后台，先核实需求再安排门店人员联系；未获同意不追加营销。
交付与验收交付物清晰
交付物清晰
验收才有共同标准
示例任务：为一个城市的一项服务制作独立介绍页，解释适用对象、可约时段与取消规则，再用操作说明评论练习意向分类。
建议交付物
- 门店事实卡与服务范围地图说明
- 城市内容主题、预约须知与客户问答
- 预约跟进表及无法履约时的处理规则
验收检查点
- 每个城市落地页的地址与服务范围一致。
- 预约表明确联系用途和必要信息。
- 线索、预约、到店和履约使用不同统计口径。
建议产品组合
围绕当前需求，选择合适起点
根据业务阶段、使用人数和协作方式选择产品组合，配置范围与服务内容在选型时确认。
行业风险与边界不将公开评论者自动视为同意营销的用户；涉及餐饮、医疗美容等具体行业时，另行确认资质与宣传限制。