业务背景与问题
官网咨询已写入真实运营后台，但完整CRM仍需按星络能力范围单独核验。先把线索处理流程做清楚，再讨论商机预测、客户公海或自动分配。
准备输入与判断标准
每条线索确认企业、需求、来源和联系意愿；跟进阶段用NEW、CONTACTED、QUALIFIED和CLOSED统一表达，并在备注中记录事实与下一步。
本次任务先确认
- 适用团队：销售团队、客户运营与企业服务团队。
- 产品状态：客户与数据，不将规划能力视为已开通。
- 原始材料、授权依据、责任人员与输出格式均应有记录。
操作与协作流程
每周检查未处理、无法联系、需求不适配和已关闭原因。分析来源差异时考虑时间窗口与样本规模，不根据少数案例做确定性渠道判断。
执行之前根据业务目标配置产品模块、账号和团队权限。 浏览本文不会触发真实采集、生成、消息发送、平台发布或付费动作。
交付与验收要点
交付线索处理表、状态变更记录和改进清单。手机号仅在必要权限下查看，通知与报表默认使用脱敏信息。
可复用工作底稿
将下列字段用于本次任务的内部记录。保留“待确认”和“不适用”状态，不为填满表格编造事实；涉及客户或账号的资料只在已授权的团队范围使用。
咨询回执填写事实、依据或待确认事项
阶段填写事实、依据或待确认事项
联系结果填写事实、依据或待确认事项
不适配原因填写事实、依据或待确认事项
下一步填写事实、依据或待确认事项
复盘负责人填写事实、依据或待确认事项
此底稿是流程设计工具，不是已经产生的客户记录。TXT版本可下载后按企业内部规则填写；公开模板中不包含真实个人信息。
风险、状态与下一步
星络当前核验范围面向线索、客户、联系人、商机、跟进任务和公海的经营方向，减少销售协作中的信息断点。
根据业务目标配置产品模块、账号和团队权限。 整理已获授权的数据、知识与素材，明确操作负责人。 建立日常使用、内容审核、客户交接与复盘安排。
这份资料是否构成结果承诺？
不是。本文用于解释工作方法和验收思路，不能替代具体服务范围、行业合规判断或正式合同。没有真实证据的客户成果、增长比例和资质不会在本资料中编造。
如何进一步验证适配性？
先阅读相关产品页和当前产品配置，再通过产品使用流程理解流程。需要企业使用时，提交具体场景与输入条件，由顾问确认配置、权限、费用与验收。